Termos e Condições

1. Definições

• "solavoraqd", "nós", "nosso" — a pousada solavoraqd, localizada na Rua dos Pinheiros 89, Campos do Jordão, SP.
• "Hóspede", "você" — qualquer pessoa física que reserve ou utilize os serviços de hospedagem do solavoraqd.
• "Serviços" — as modalidades de hospedagem disponibilizadas pelo solavoraqd: quarto mensal, estadia por diária e reserva familiar.
• "Reserva" — a confirmação formal de uma estadia, após acordo sobre datas, valores e condições.

2. Aceitação dos termos

Ao realizar uma reserva no solavoraqd — por e-mail, telefone ou formulário de contato — você declara ter lido e compreendido estes Termos e concorda em cumpri-los. É condição para a hospedagem que o titular da reserva tenha no mínimo 18 anos de idade.

3. Descrição dos serviços

O solavoraqd oferece hospedagem em Campos do Jordão, SP, nas seguintes modalidades:

• Quarto de Temporada Mensal: quarto privativo por período mensal, com café da manhã e arrumação inclusos.
• Estadia por Diária: quarto por uma ou mais noites, com café da manhã incluso.
• Reserva Familiar: uso exclusivo da pousada para grupos de até 14 pessoas, com anfitrião dedicado.

A disponibilidade de cada modalidade pode variar conforme a época do ano. Consulte-nos antes de confirmar planos de viagem.

4. Responsabilidades do hóspede

• Zelar pelo espaço, mobiliário e equipamentos da pousada durante a estadia.
• Respeitar os demais hóspedes, especialmente quanto a horários e nível de ruído (silêncio a partir das 22h nas áreas comuns).
• Não fumar nas áreas internas da pousada.
• Animais de estimação: somente mediante autorização prévia, conforme regras informadas no momento da reserva.
• Comunicar com antecedência qualquer necessidade alimentar ou de acessibilidade que possamos atender.

5. Valores, pagamento e cancelamento

Os valores praticados são os informados no momento da reserva, em Reais (BRL). Nossos preços de referência são:

• Quarto Mensal: R$ 3.110/mês
• Estadia por Diária: R$ 740/noite
• Reserva Familiar: R$ 2.460/noite

Os valores podem sofrer variação sazonal. O valor definitivo é confirmado por escrito antes da conclusão da reserva.

Cancelamento: as condições específicas são informadas no momento da reserva e variam conforme a modalidade e a antecedência. Em regra geral, cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência não geram cobrança integral. Cancelamentos tardios podem implicar retenção de sinal.

6. Condições específicas de hospedagem

• Horário de check-in: a partir das 14h. Check-out: até as 12h. Horários alternativos sujeitos a disponibilidade.
• O solavoraqd não se responsabiliza por objetos de valor não acondicionados adequadamente.
• Danos causados ao patrimônio da pousada serão cobrados do responsável pela reserva.
• A capacidade máxima de cada espaço deve ser respeitada.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site do solavoraqd — textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade do solavoraqd ou foi licenciado para uso. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

O solavoraqd não se responsabiliza por danos decorrentes de eventos fora de seu controle (condições climáticas, interrupções de fornecimento de energia, eventos de força maior). Em situações de necessidade, buscamos soluções alternativas razoáveis para minimizar impactos na estadia.

Nossos serviços de hospedagem são de lazer e descanso. Não prestamos serviços de saúde, cuidado médico ou terapêutico.

9. Encerramento da estadia

O solavoraqd reserva-se o direito de encerrar uma estadia antecipadamente em caso de descumprimento grave destas condições, como danos ao patrimônio, comportamento inadequado com outros hóspedes ou equipe, ou violação das normas de convivência. Nesses casos, o reembolso, se cabível, será avaliado individualmente.

10. Resolução de conflitos e lei aplicável

Qualquer divergência será preferencialmente resolvida por via amigável. Em caso de impasse, o foro competente é o da Comarca de Campos do Jordão, São Paulo, Brasil, com aplicação da legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Hóspedes com reservas ativas serão comunicados por e-mail em caso de alteração relevante. A continuidade da relação comercial após a atualização implica aceitação dos novos termos.